Sistema de QR Code nos semáforos de Vila Velha registra mais de 2 mil chamados em seis meses
Ferramenta aproxima moradores da gestão do trânsito e ajuda equipes a identificar falhas com mais rapidez.
A participação dos moradores tem ajudado a Prefeitura de Vila Velha a melhorar a manutenção dos semáforos inteligentes da cidade. Desde a implantação do sistema de QR Code nos equipamentos, em julho de 2024, a tecnologia já registrou 2.020 chamados realizados pela população somente entre janeiro e junho deste ano.
A ferramenta está disponível em 650 pontos de leitura espalhados por mais de 150 cruzamentos do município. Por meio do QR Code instalado nos semáforos, os moradores conseguem informar rapidamente problemas como equipamentos apagados, piscando, danificados ou com falhas no funcionamento.
O registro é feito pelo celular e direcionado automaticamente para o sistema Attlas, plataforma de gerenciamento semafórico inteligente utilizada pela Prefeitura. Após o envio da ocorrência, as equipes responsáveis recebem a informação e iniciam o acompanhamento para solução do problema.
Com a maior frota de veículos do Espírito Santo e sendo a segunda cidade mais populosa do Estado, Vila Velha enfrenta diariamente grandes desafios relacionados à mobilidade urbana. Nesse cenário, a identificação rápida de falhas nos semáforos contribui para reduzir transtornos no trânsito, evitar riscos de acidentes e melhorar a fluidez nas vias.
Segundo a Secretaria de Defesa Social e Trânsito, o sistema também criou uma nova forma de colaboração entre moradores e poder público. As informações enviadas ajudam a localizar pontos com maior incidência de problemas e permitem um planejamento mais eficiente das ações de manutenção.
Além do atendimento das ocorrências, os dados coletados formam uma base estratégica para a gestão municipal. Com essas informações, é possível organizar manutenções preventivas, direcionar equipes e otimizar recursos públicos destinados à sinalização viária.
A iniciativa também recebeu reconhecimento nacional. O projeto “Sistema inovador de reporte de ocorrências semafóricas e participação cidadã na gestão do tráfego em Vila Velha” venceu o Prêmio Francisco Dornelles de Inovação Municipal – Edição 2025, na categoria Infraestrutura.
A premiação destacou a solução criada pelo município entre iniciativas de outras cidades brasileiras, reforçando o uso da tecnologia como ferramenta para aproximar a população das decisões e melhorias na administração pública.

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