A Jaklayne Joias, uma renomada marca no varejo capixaba, celebrou seus 32 anos em setembro e se prepara para uma nova fase de crescimento, agora voltada para as vendas online. Fundada por Etânia Lira, a empresa lançou uma plataforma de comércio eletrônico, um aplicativo próprio e se estabeleceu no Mercado Livre e no TikTok Shop. Essa mudança visa ampliar a presença da marca nacionalmente, reduzindo a dependência das lojas físicas. Recentemente, a rede também inaugurou uma nova loja na Praia do Canto, em Vitória, elevando para nove o total de unidades comerciais.
O ingresso no Mercado Livre permite à Jaklayne atingir consumidores de várias partes do Brasil, utilizando os serviços de pagamento, entrega e promoção oferecidos pela plataforma. Por outro lado, a abordagem no TikTok Shop foca em converter conteúdo de influenciadores, vídeos e transmissões ao vivo em vendas diretas.
Essa estratégia aponta para uma transformação significativa no modelo de negócios da empresa, que busca captar clientes não apenas em lojas, mas também em redes sociais e aplicativos que fazem parte do cotidiano dos consumidores.
Apesar de a presença física continuar sendo crucial para apoiar essa estratégia, a Jaklayne mantém lojas em Vitória, Vila Velha, Serra e Cariacica, além de operações no atacado e revenda. O novo desafio consiste em converter o conhecimento regional da marca em vendas em âmbito nacional.
A diversificação das ofertas também se estende ao serviço Jaklayne By You, que proporciona a personalização de joias e acessórios para celebrações como casamentos e aniversários, permitindo um relacionamento mais próximo com os clientes e a exploração de produtos exclusivos, que agregam valor.
A operação ainda mantém a importância das lojas físicas para atendimento e para proporcionar uma experiência de compra autêntica. Para Etânia Lira, essa evolução é um reflexo da trajetória iniciada com a venda de semijoias de forma itinerante. “Estar presente onde o nosso cliente se encontra é a expressão do nosso compromisso com o futuro”.
O próximo objetivo da Jaklayne é converter a expansão dos canais de venda em um aumento de receita e rentabilidade. Essa abordagem marca um novo capítulo para o varejo capixaba, onde empresas com forte presença regional buscam se expandir nacionalmente através da tecnologia, sem abrir mão do suporte das lojas físicas que fundamentaram seu crescimento.
